حذف الحساب والبيانات
حذف حسابك وبياناتك في Smart Spend
إذا سجّلت الدخول إلى Smart Spend، فيمكنك حذف حسابك والبيانات المحفوظة معه على السحابة بنفسك من داخل التطبيق، أو أن تطلب منا ذلك بالبريد الإلكتروني.
احذف حسابك من داخل التطبيق
يجب أن تكون مسجّل الدخول. يتم الحذف فورًا ولا يمكن التراجع عنه.
- افتح Smart Spend، وفي شاشة «اليوم» اضغط أيقونة «الإعدادات» (الترس) في الأعلى.
- انزل إلى أسفل واضغط «حذف الحساب». لا يظهر هذا الخيار إلا وأنت مسجّل الدخول.
- اقرأ التحذير واضغط «حذف الحساب» للتأكيد.
إذا كنت مالك بيت مشترك، فسيطلب منك التطبيق أولًا نقل الملكية لعضو آخر أو أرشفة البيت، وكلاهما من إعدادات ذلك البيت. وإذا طلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى، فسجّل الخروج ثم الدخول وكرّر الخطوات.
اطلب الحذف بالبريد الإلكتروني
إذا لم تستطع فتح التطبيق أو تسجيل الدخول، أو فضّلت أن نتولى الأمر عنك، راسلنا بالبريد الإلكتروني. أرسل الرسالة من البريد الذي تستخدمه في التطبيق إن أمكن؛ وإلا فقد نطلب منك تأكيد الطلب من ذلك البريد قبل أن نحذف أي شيء.
- الموضوع
- Delete my Smart Spend account
- يُرجى أن تذكر
- البريد الإلكتروني الذي سجّلت به الدخول إلى Smart Spend.
- هل تستخدم التطبيق على Android أم iPhone.
- هل تريد أيضًا محو بيت تملكه أو أرشفته محوًا كاملًا.
ما الذي يُحذف
- حسابك في Smart Spend: سجل الدخول الذي يحمل اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك.
- النسخ السحابية من مصروفاتك الشخصية وتصنيفاتك وفواتيرك وميزانياتك.
- عضوياتك في البيوت المشتركة، ورمز الإشعارات الخاص بهذا الهاتف لتنبيهات البيت.
- بيانات البيوت المشتركة التي نُسخت إلى هذا الهاتف.
ما الذي لا يُحذف، وإلى متى يبقى
- السجلات المحفوظة على الهاتف نفسه تبقى عليه حتى تحذف التطبيق أو تمسح بياناته.
- في بيت يملكه شخص آخر، تبقى القيود والدعوات التي أضفتها وسجل نشاط البيت مع ذلك البيت لأن أعضاءه يتشاركونها، ويبقى اسمك في قائمة أعضائه مع علامة أنه أُزيل. راسلنا إن أردت حذفها.
- البيت الذي كنت تملكه وأرشفته يبقى مؤرشفًا على السحابة. راسلنا لمحوه محوًا كاملًا.
- إحصاءات الاستخدام غير مرتبطة بحسابك، وتُحذف سجلاتها التفصيلية بعد 14 يومًا كما توضح سياسة الخصوصية.
- قد تحتفظ Google، التي تشغّل لنا الخدمة السحابية (Firebase)، بالبيانات المحذوفة في أنظمة النسخ الاحتياطي لديها لمدة محدودة قبل الكتابة فوقها، وفق سياسة Google.
- قد تبقى إعدادات إشعارات البيوت لديك، ورموز الإشعارات لأي هواتف أخرى سجّلت الدخول عليها، على السحابة تحت معرّف حسابك السابق. راسلنا وسنحذفها.
كم يستغرق الحذف
- من داخل التطبيق: فورًا.
- بالبريد الإلكتروني: نرد خلال يوم عمل واحد ونُتم الحذف خلال 30 يومًا، ثم نبلغك بإتمامه.
تجد في سياسة الخصوصية تفاصيل كل ما يجمعه كل تطبيق. اقرأ سياسة الخصوصية