إغلاق حساب في نظامنا وحذف بياناته

إذا كنت مالك المنشأة: أغلقها من تطبيق الويب

يتطلب الإغلاق دور «المالك»، أو دورًا منحه المالك صلاحية إغلاق المنشأة، مع التحقق بخطوتين. ويتم من تطبيق الويب، الذي يعمل أيضًا في متصفح الهاتف.

1. سجّل الدخول على nizamna.athryza.com.
2. افتح «الإعدادات» ثم «البيانات والإغلاق».
3. إن أردت الاحتفاظ بسجلاتك، فصدّر نسخة منها أولًا.
4. في «إغلاق المنشأة»، اضغط «إغلاق المنشأة وحذف البيانات».
5. اكتب معرّف المنشأة كما هو تمامًا، ثم أكّد بالضغط على «أغلق المنشأة».

من تلك اللحظة تصبح المنشأة للعرض والتصدير فقط لكل الفريق. ويمكنك إلغاء الإغلاق من الصفحة نفسها خلال الثلاثين يومًا التالية؛ وبعدها تُحذف بياناتها نهائيًا ولا يمكن استرجاعها.

إذا كنت تعمل لدى منشأة على نظامنا

أنشأت المنشأة التي تعمل بها حساب دخولك، والسجلات التي أدخلتها فيها ملك لها. اطلب من مالك المنشأة إزالتك من الفريق. ولحذف حساب الدخول نفسه (اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول)، راسلنا بالبريد الإلكتروني.

اطلب الحذف بالبريد الإلكتروني

إذا لم تستطع فتح التطبيق أو تسجيل الدخول، أو فضّلت أن نتولى الأمر عنك، راسلنا بالبريد الإلكتروني. أرسل الرسالة من البريد الذي تستخدمه في التطبيق إن أمكن؛ وإلا فقد نطلب منك تأكيد الطلب من ذلك البريد قبل أن نحذف أي شيء.

إلى

[email protected]

الموضوع

Nizamna deletion request

يُرجى أن تذكر

• البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى نظامنا.
• معرّف المنشأة في نظامنا ودورك فيها.
• هل تريد إغلاق المنشأة كلها (للمالك فقط) أم حذف حساب دخولك فقط.

اكتب الرسالة

ما الذي يُحذف عند إغلاق المنشأة

• كل سجلات المنشأة، مثل المبيعات والمخزون والعملاء والموردين وأدوار الموظفين والإعدادات، والملفات التي خزّنتها.
• سجل نشاط المنشأة.
• وصول كل أعضاء الفريق إلى المنشأة.

ما الذي لا يُحذف، وإلى متى يبقى

• تُحذف نسخنا الاحتياطية اليومية لقاعدة البيانات بعد نحو أسبوعين، فتختفي بيانات المنشأة منها خلال 16 يومًا من حذفها النهائي.
• حسابات دخول من عملوا في المنشأة منفصلة عنها، لأن الشخص قد ينتمي إلى منشآت أخرى أيضًا. فإغلاق المنشأة لا يحذفها؛ راسلنا لحذف حسابك.
• يحتفظ سجل التدقيق لدينا بملاحظة أن المنشأة حُذفت، دون أي من بياناتها.
• قد نحتفظ بسجلات مدفوعات الاشتراك إلينا للمدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
• إحصاءات الاستخدام غير مرتبطة بأي حساب، وتُحذف سجلاتها التفصيلية بعد 90 يومًا على الأكثر كما توضح سياسة الخصوصية.

كم يستغرق الحذف

• الإغلاق من تطبيق الويب: للعرض فقط فورًا، وتُحذف البيانات بعد 30 يومًا.
• بالبريد الإلكتروني: نرد خلال يوم عمل واحد ونحذف حساب الدخول خلال 30 يومًا، ثم نبلغك بإتمامه. ولا نغلق منشأة إلا بطلب من مالكها، مؤكَّدًا من بريده الإلكتروني، ثم تُحذف بياناتها وفق مهلة الثلاثين يومًا نفسها المتبعة عند الإغلاق من تطبيق الويب.
• النسخ الاحتياطية: تختفي خلال 16 يومًا من حذف البيانات.

تجد في سياسة الخصوصية تفاصيل كل ما يجمعه كل تطبيق. اقرأ سياسة الخصوصية