حذف حساب كريستال كراش وبياناته

احذف الحساب من داخل اللعبة

يتم الحذف فورًا ولا يمكن التراجع عنه. يُزال حساب اللعبة والنسخة السحابية وإدخالات لوحة الصدارة.

افتح كريستال كراش واضغط «الإعدادات».
اضغط «الحساب» ثم «حذف الحساب».
اقرأ التحذير وأكّد.

وإذا طلب تسجيل الدخول مرة أخرى، فسجّل الخروج ثم الدخول وكرّر الخطوات.

اطلب الحذف بالبريد الإلكتروني

إذا لم تستطع فتح التطبيق أو تسجيل الدخول، أو فضّلت أن نتولى الأمر عنك، راسلنا بالبريد الإلكتروني. أرسل الرسالة من البريد الذي تستخدمه في التطبيق إن أمكن؛ وإلا فقد نطلب منك تأكيد الطلب من ذلك البريد قبل أن نحذف أي شيء.

إلى: [email protected]
الموضوع: Delete my Crystal Crush account
يُرجى أن تذكر: معرّف اللاعب الظاهر تحت «الحساب» في الإعدادات، إن أمكنك فتحه.
هل اللعبة على Android أم iPhone.
يمكنك الكتابة من أي بريد إلكتروني؛ لا يشترط أن تكون قد سجّلت الدخول به.

اكتب الرسالة

ما الذي يُحذف

حساب كريستال كراش: معرّف الحساب المجهول، والبريد الإلكتروني من تسجيل الدخول بحساب Apple أو Google إن ربطت أحدهما.
النسخة السحابية: تقدّمك في اللعبة.
إدخالات لوحة الصدارة: اسم العرض والدولة ونقاط المراحل وسجلّ الحركات المستخدم للتحقق من النقاط.
رمز الإشعارات الخاص بهذا الهاتف، إن كانت الإشعارات مفعّلة.

ما الذي لا يُحذف، وإلى متى يبقى

نسخة التقدّم على الهاتف تبقى عليه حتى تُحذف اللعبة أو تُمسح بياناتها.
إحصاءات التطبيق المجهولة غير مرتبطة بالحساب.
بيانات الإعلانات لدى Google AdMob تحتفظ بها Google وفق سياساتها هي، ولا يمكننا حذفها. وقد تحتفظ Google، التي تشغّل لنا الخدمة السحابية (Firebase)، بالبيانات المحذوفة في أنظمة النسخ الاحتياطي لديها لمدة محدودة قبل الكتابة فوقها، وفق سياسة Google.

كم يستغرق الحذف

من داخل اللعبة: فورًا.
بالبريد الإلكتروني: نرد خلال يوم عمل واحد ونُتم الحذف خلال 30 يومًا، ثم نبلغك بإتمامه.

تجد في سياسة الخصوصية تفاصيل كل ما يجمعه كل تطبيق. اقرأ سياسة الخصوصية